抑郁症老人吵闹，老年公寓恐吓老人打“哑巴针”？民政部门介入处理
实拍：老年公寓人员威胁吵闹老人打“疯针”被查 该公寓住了上百名老人（来源腾讯视频）
为了让老人享受更专业的养老服务，越来越多的人选择将家中老人送往养老公寓。近日，某网传视频却显示，山东省滕州市某老年公寓的工作人员对白发老人进行恐吓，称将要为其打“哑巴针”。
6月1日，极目新闻记者据网传视频显示的养老公寓，联系了该老年公寓，接电话的工作人员介绍，在该公寓入住，根据老人的不同身体情况，每月花费在1800元至2000元不等。
就恐吓老人一事，接线人员告诉记者该公寓知晓此事的人员电话。记者随即拨打电话采访，对方称不方便透露情况，随即便挂断了电话。
滕州市民政局养老慈善科的工作人员向极目新闻记者证实了此事，事情发生在5月13日凌晨。当时，一位老人突然大吵大闹，养老公寓的负责人到场后，称要给这位老人打“疯针、哑巴针”，并质问这位老人是“要死还是要疯”。
滕州市民政局已于事发当天赶去该老年公寓，对公寓负责人进行严肃批评，并向老人道歉，要求公寓加强敬老、孝老、爱老等方面的学习。
极目新闻记者了解到，恐吓老人事件发生后，老人的家人已于当天将其接走。
记者在该公寓的官网看到其介绍称，“不仅为老人提供日常精致的穿衣住行，更为注重的是满足老人晚年精神生活的各种需求。”滕州市民政局养老慈善科的工作人员介绍，“这家老年公寓是民办的，已在民政局备过案。”
涉事养老机构当事人对此事件造成极度恶劣的影响表示十分后悔， 并公开致歉！
同时，成立工作组应深入调查该公寓内存在的其他问题。
对于此案例，笔者建议养老机构可以按照《养老机构服务安全基本规范》分解量化的50项具体检查指标开展对标自查，对存在问题按照我们这套对应资料逐一整改、建立工作台账。
可以把一些标准化的工作提前做好，各项制度有章可循，执行服务有参照，降低风险，老人满意，运营才能更流畅。
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来源：极目新闻、养老运营消消乐编辑整理
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